Một sản phẩm uy tín thì sẽ đi kèm với chất lượng và nó sẽ được người tiêu dùng trao niềm tin qua thời hạn bảo hành của sản phẩm. Đó không chỉ là minh chứng cho tiêu chuẩn chất lượng mà còn là đảm bảo quyền lợi khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.

Với mục tiêu đó, nhà sản xuất nôi điện Sbaby cam kết tất cả các sản phẩm được sản xuất đều chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và luôn đảm bảo chất lượng trước khi đến tay người tiêu dùng.

1. Cách thức bảo hành, sửa chữa nôi điện cho bé Sbaby.

Sản phẩm nôi điện tự động, nôi điện cho bé được bảo hành theo chính sách bảo hành của công ty:

• Bảo hành bộ đưa tự động (motor đưa nôi) 12 tháng kể từ ngày mua hàng, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ sản phẩm do nhà sản xuất.
• Sản phẩm được bảo hành toàn quốc: ở nội thành TP. Hồ Chí Minh và các thành phố, tỉnh thành khác sẽ bảo hành thông qua các đại lý/cửa hàng hoặc có thể gửi bưu điện trực tiếp về trung tâm bảo hành Sbaby tại TP. Hồ Chí Minh.
• Thời gian sản phẩm bảo hành được tính từ ngày mua hàng và ghi tem bảo hành trên máy đầy đủ thông tin (ngày/tháng/năm) kể từ ngày mua sản phẩm.
• Trung tâm bảo hành Sbaby được ghi địa chỉ cụ thể trên phiếu hướng dẫn sử dụng kèm theo của sản phẩm bao gồm: Tên công ty, địa chỉ, số điện thoại. Ngoài ra trên sản phẩm còn có tem giấy bảo hành được dán sẵn để tiện theo dõi và dễ dàng ghi thông tin để làm căn cứ bảo hành.

2. Trách nhiệm bảo hành nôi điện tự động của hãng Sbaby.

• Chế độ bảo hành áp dụng trên toàn quốc.
• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp về công ty để được hỗ trợ bảo hành hoặc liên hệ đến các đại lý nơi mua hàng.

3. Trường hợp sản phẩm nôi điện cho bé tự động không được bảo hành.

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị mất phiếu bảo hành của nhà sản xuất.
• Không ghi thông tin ngày mua hàng trên sản phẩm (để làm căn cứ thời gian bảo hành)
• Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
• Sản phẩm bị can thiệp như tháo linh kiện, sửa chữa từ người tiêu dùng mà không phải từ xưởng bảo hành sản phẩm.
• Sản phẩm được sử dụng không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất máy đưa võng.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời gian bảo hành, công ty sẽ hỗ trợ bảo trì/ sửa chữa và thay mới linh phụ kiện với chi phí tuỳ lỗi và tuỳ linh kiện (Sẽ thông báo chi phí đến khách hàng và được sự đồng ý thì trung tâm bảo hành máy đưa võng Sbaby mới tiến hành sửa chữa).

Để có sự tư vấn cụ thể cho từng trường hợp và cập nhật chế độ bảo hành khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline chăm sóc khách hàng: 028.3636.9992 – Zalo 0912 828 068
• Website: sbaby.vn

Các vấn đề gặp phải như máy đưa nôi bị kêu, bộ đưa nôi bị yếu, cục đưa nôi không chạy, hay khách hàng còn loay hoay cách gắn nôi điện tự động thì liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 028.3636.9992 hoặc nhắn tin, gọi điện trực tiếp vào Zalo  0912.828.068 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Sau nhiều năm nỗ lực và duy trì chất lượng sản phẩm cùng với sự tin yêu của người tiêu dùng, máy đưa võng (cục đưa võng/motor đưa võng) Thương hiệu Sbaby do Công ty TNHH Thương Mại Tavico đã chính thức đạt nhãn hiệu chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao 2017 do người tiêu dùng bình chọn. Lễ công bố và trao danh hiệu diễn ra vào ngày 24/02/2017 tại TPHCM.

ĐÂY LÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HIỆN HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH SBABY.

NẾU CÓ THAY ĐỔI CHÚNG TÔI SẼ CÓ THÔNG BÁO CẬP NHẬT THÔNG TIN.